Serviços Para sua empresa

Conheça nossos serviços e veja que podemos ajudar você e sua empresa a manter seu ambiente de TI funcional e seguro. Nós cuidamos da TI para você se preocupar apenas com seu negócio.

 

SERVICE DESK COM AGILIDADE E EXCELÊNCIA

Investir em um departamento de tecnologia interno para atender essa demanda depende de custos elevados e capacitação de equipe. Por outro lado, para empresas que possuem departamento interno de TI, dedicar parte da equipe para essa finalidade também pode gerar impacto negativo.

Um bom gerenciamento de projetos de TI com profissionais capacitados e estrutura preparada que uma empresa especializada em service desk ofеrесem, diminuem esse impacto e permitem que sua empresa se dedique ao seu core business, gerando grande melhoria nos resultados.

Nosso Service Desk Multinível está apto a entregar uma solução completa de atendimento, onde o primeiro nível é orientado a abrir o chamado, classificar, atender ou fazer a triagem da questão para o segundo nível onde uma equipe especializada em determinadas aplicações avalia a questão e solucionam, ou para o terceiro nível, onde técnicos locais (Suporte Local Equipe Residente) ou técnicos de campo (Field Service) são acionados.

Toda a operação e estruturada em fluxos de processos bem definidos e adequados, além de ser gerenciada pelo sistema de gestão.

ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Suporte técnica em computadores e notebooks, fazemos também higienização em impressoras, PCs e notebooks. Remoção de vírus e malware melhorando o desempenho do computador e internet. Trocamos peças e fazemos upgrade em seu computador, além de instalações de sistemas, software e aplicativos.

GESTÃO DE T.I.

Gerenciamento da informação com melhores estratégias de utilização da informática para garantir o melhor desempenho dos setores da companhia e do próprio negócio do cliente.

SERVIÇO REMOTO

Para empresas clientes, temos o serviço de acesso remoto, podemos acessar seu computador via internet a qualquer momento de necessidade, melhorando o tempo de solução dos problemas.

REDES E SERVIDORES

Fazemos e damos manutenção em redes estruturadas, redes Wireless ou redes mistas que possuem a rede cabeada e rede Wireless, montagem de rack, instalações de Switch, organização de racks. Manutenção e instalação de servidores da plataforma Windows com AD, usuários de domínio e police na rede, além de outros serviços.

SEGURANÇA

Implantação de políticas de segurança, proteção de internet (Firewall), segurança de dados (backup), proteção contra programas maliciosos e ameaças (Anti-vírus e Anti-Spyware), proteção física e lógica da rede.

CRIAÇÃO DE WEB SITES

Criamos sites profissional com nossa divisão TouchWeb, com sites dinâmicos e fáceis de atualizar para sua empresa. Adequamos o site com a cara da sua empresa para melhor presença na internet.

CÂMERAS DE SEGURANÇA

Instalação de Câmeras de segurança na sua empresa e residência. Acompanhe pelo celular tudo o que acontece em sua casa e na sua empresa. Instalamos o sistema de monitoramento e você passa a visualizar seu lar em seu smartphone. Tudo que estiver ao alcance das câmeras ficará gravado e poderá ser visualizado depois.

 

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